67c77-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

67c77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং প্রদর্শনী নাম (ইউজারনেম)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয়তা ও বাসস্থানের দেশ
• সরকার কর্তৃক প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি (KYC যাচাইকরণের সময়)

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

গ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বোনাসের রেকর্ড
• ব্যালেন্স ও ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য

ঘ) কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন লগ ও লগইনের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেট ও গেমের ইতিহাস
• পছন্দের গেম বিভাগ ও খেলার ধরন
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সেটিংস ও সীমা

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

• সরাসরি সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবাদাতার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
• লেনদেন সংক্রান্ত: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকালীন পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 67c77 নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

ক) অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাইকরণ, গেম খেলার সুবিধা প্রদান, লেনদেন সম্পাদন এবং বোনাস ও পুরস্কার বিতরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

খ) পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, অর্থ পাচার প্রতিরোধ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

গ) গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান, সাপোর্ট কার্যক্রম পরিচালনা এবং সেবার মান উন্নয়নে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

ঘ) দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আপনার গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে আসক্তিমূলক আচরণ শনাক্ত করা, স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণে সহায়তা করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

ঙ) আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

চ) যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট ও প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

67c77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবাদাতা: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ পরিষেবাদাতার সাথে আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামো: ওয়েবসাইট হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ পরিষেবাদাতা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের তথ্য শেয়ারিং চুক্তিতে গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উক্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় 67c77 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর ফলে তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে সক্ষম হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তারা প্রয়োজনীয় পরিমাণে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমাদের সিস্টেমে রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রচলিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান করা হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

67c77 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালু রাখার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: ব্যবহারকারীর পছন্দ (যেমন ভাষা ও গেম সেটিংস) মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়, যা সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: পেমেন্ট সংক্রান্ত রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• বিপণন সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পরেও সম্মতি প্রদানের প্রমাণ আইনি সুরক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামকৃত করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কতিপয় অধিকার রয়েছে। 67c77 এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অধিকাংশ তথ্য আপনি সরাসরি আপনার প্রোফাইল থেকেও আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণত ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

67c77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর।

আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহভাজন ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাইকরণ প্রয়োগ করা হয়।

যদি আমরা অজান্তে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অবগত হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে নিয়মিত বিরতিতে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে নিজেকে আপডেট রাখুন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট শুরু করুন

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল ইমেইল অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান প্রদান করে।